連絡を、一方通行にしない。
日本語で入力して、届けたいスタッフへ、その人の言語で。スタッフからの質問も、会社が登録した情報をもとにお答えします。
会社のLINE公式アカウントは当社で開設。スタッフは、LINEからそのまま利用できます。
資料請求（無料）
明日は仕込みが多いので、8時30分に来てください。
भोलि तयारीको काम धेरै छ, त्यसैले 8:30 मा आउनुहोस्। 原文明日は仕込みが多いので、8時30分に来てください。
ふだんのLINEのまま公式アカウントは当社で開設。スタッフは、いまのLINEで友だち追加するだけ。
10言語に対応ベトナム語・インドネシア語・ネパール語・ミャンマー語ほか。
送信も確認も、時刻つきで記録3か月ごとの面談資料に、そのまま使えます。
こんなお悩みはありませんか
連絡のお悩み
日本語が一番できるスタッフが、通訳係になっている。
その人が辞めた日、会社とほかのスタッフをつなぐ手段は何も残りません。何を伝えたかの記録も、その人の頭の中だけです。
確認のお悩み
「はい」と言った。でも、伝わったかは分からない。
外国人スタッフと働く人の49%が「口頭で説明しても、正しく伝わっているか把握できない」と答えています※1。業種別では飲食・宿泊が1位、製造が2位。「明日は8時」への「はい」は、了解ではなく相づちかもしれません。
相談のお悩み
給料の相談は、社長にではなく、外に行っている。
技能実習機構の母国語相談は年間14,009件。いちばん多いのが「賃金・時間外労働」の2,943件です※2。同僚の目がある場所では聞けないから、外で聞く。社長が知るのは、辞めると言われた日です。
※1 LINE WORKS「外国人労働者とのコミュニケーション実態に関する調査」2023年、n=1,000
※2 外国人技能実習機構「令和6年度 外国人技能実習機構業務統計」母国語相談件数
外国人スタッフを雇う会社で、毎日起きていることです。
現場で、こう変わります
お悩み：言ったはずが、伝わっていない
日本語で書けば、その人の言葉で、原文つきで届く。
社長は日本語で書くだけ。手が離せないときは音声でも入力でき、文字にしたものを読んでから送れます。スタッフには、その人の言語に訳した文と、日本語の原文が一緒に届きます。日時と人数は原文から抜き出して、訳文の下に別の行で印字。曜日が変わってしまった訳文は送らず、日本語のまま届けます。送る前に、全員か一人か、ホールか厨房か、送り先を選べます。
お悩み：読まれたかどうか、分からない
誰が確認したかが、名前で残る。
スタッフが「了解」を押すと、誰がいつ押したかが残ります。押していない人は、名前で分かります。集計は社長の手元でいつでも取り直せて、LINEの料金はかかりません。3か月ごとに、一人ずつの支援記録が自動でまとまります。
お悩み：相談は、辞める日に初めて聞く
相談は1対1。危ないものは、すぐ社長へ。
スタッフの相談は、同僚には見えません。けが・体調不良・ハラスメント・警察の話は、AIが返信案を作らず、時間帯を問わずそのまま社長へ。本人には緊急連絡先がすぐ返ります。とっさに母語で書かれても拾えるよう、危険を示す言葉は登録言語にかかわらず全言語で照合します。給料・契約・ビザ・退職の相談は自動では答えず、1日1回のまとめで社長へ。「今日遅れます」「休みます」は、その場で社長へ。どの答えにも「担当者に聞く」ボタンが付いています。
こんな場面で使われています
- 始業時間や休憩の変更
- 休みの取り方・申請
- 「今日遅れます」「休みます」の連絡
- 給料日と交通費についての質問
- まかない・制服・ゴミ出しのルール
- 3か月ごとの面談前の記録づくり
製造業にも、飲食店にも。
同じ仕組みで、現場に合わせた言葉と動きになります。
製造業向け
工場・製作所
特定技能・技能実習のスタッフがいる会社に
- 交代・夜勤・休日出勤の連絡を、その人の言葉で。
- 機械・薬品・フォークリフトに関わる連絡は、即時に社長へ。
- 3か月ごとの定期面談に、ふだんの記録がそのまま使えます。
ベトナム語インドネシア語タガログ語英語
飲食業向け
居酒屋・レストラン
アルバイトの半分が外国人、というお店に
- 「今日遅れます」「休みます」は、まとめず、すぐ店長へ。
- ホールとキッチンで、送り分けできます。
- 確認していない人にだけ、3時間後にもう一度。夜は送りません。
ネパール語ミャンマー語ベトナム語英語
ご利用開始まで、およそ1週間です。
STEP 01
ヒアリング
会社の決まりごとを聞き取ります。約2時間。
STEP 02
登録内容のご確認
社長が読んで、承認します。会社のLINE公式アカウントの開設も、この日にご一緒に。社長にお願いするのは会社のメールアドレスの確認だけ、15分ほどです。
STEP 03
スタッフは、いまのLINEで友だち追加
新しいアプリも、新しいアカウントも要りません。その日から使えます。
会社の決まりごとを預かり、
質問には、その場で返します。
01
会社の決まりごとは、こちらで登録
始業時間、休みの取り方、給料日。ヒアリングでうかがった社長の言葉のまま、こちらで登録します。
02
質問には、登録済みの答えだけが返る
スタッフの言語で、日本語の原文つきで。
03
社長の返事は、AIが翻訳して届ける
登録にない質問は、社長にそのまま届きます。日本語で返せば、その人の言語になって相手に届きます。
あとから答えを足すのも、LINEでできます。店長が 登録：まかないは18時からです と書けば、確認のうえ、その場で追加されます。
AIは使っています。ただし、答えは作らせません。
生成AIは「もっともらしいウソを、自信満々に」答えることがあります。だからKOTOHASHIのAIの仕事は、三つだけです。
- 登録済みの答えから選ぶ。
- 社長の言葉を訳す。
- 社長の音声を文字にする。
会社の方針を、AIが勝手に作ることはありません。
翻訳の処理には外部のAI翻訳サービス（API）を利用しています。送信された内容がAIの学習に利用されない契約形態で運用しています。
「誰に伝えたか」「誰が確認したか」が、
すべて残ります。
相談も、質問も、お知らせへの確認も。日付と時刻つきで、一人ずつ。
支援記録。3か月ごとに自動で作成されます。特定技能の定期面談の準備資料として、そのまま使えます。
現場を知っている会社が、
つくっています。
運営は株式会社未来づくりカンパニー。観光と地域づくりの現場で30年、外国から来て働く人と、受け入れる会社の両方に向き合ってきました。現場で困っていたことを、そのまま形にしています。
株式会社未来づくりカンパニー
〒107-0052 東京都港区赤坂3-13-4 第3吉田ビル3F
代表取締役 大羽 昭仁
TEL 03-6230-9855（平日 9:00〜18:00）
運営会社について →
代表取締役 大羽 昭仁
TEL 03-6230-9855（平日 9:00〜18:00）
運営会社について →
料金は、はじめから公開しています。
30,000円／月（税別）
スタッフ10名まで、この料金です。
| 11名以上 | 1名につき 2,000円／月（30名まで） |
|---|---|
| 31名以上 | お見積り |
| 初期費用 | 0円 |
| 最低利用期間 | 3か月 |
| 年払い | 11か月分で12か月ご利用いただけます |
LINE公式アカウントの料金について
公式アカウントは御社の名義で、当社がご一緒に開設します。社長にお願いするのは会社のメールアドレスの確認だけ、15分ほどです。
無料プランは、会社からの送信が月200通まで。お知らせも再通知も、1名に1通で1通と数えます。
スタッフが多い飲食店などは、LINEのライトプラン（月5,000円・税別、5,000通まで）をおすすめします。
スタッフからの質問と、それへの自動回答は、何通でも無料です。
よくあるご質問
スタッフのスマホに何か入れる必要はありますか？
ありません。ふだんお使いのLINEに、LINE公式アカウントを友だち追加するだけです。
AIが間違ったことを答えませんか？
答えの元は、すべて社長が確認した登録内容です。AIはそのどれが当てはまるかを選び、スタッフの言語に訳すだけで、自分で答えを作ることはありません。訳文には、必ず日本語の原文が付きます。登録にない質問には答えず、社長へ届けます。
対応言語は？
日本語・英語・ベトナム語・インドネシア語・タガログ語・ネパール語・ミャンマー語・中国語（繁体字）・タイ語・韓国語の10言語です。
既読かどうか分かりますか？
LINEの仕様上、「既読」は取得できません。その代わり、スタッフが「了解」ボタンを押した記録が残ります。読んだかどうかではなく、確認したかどうかが分かる仕組みです。
料金以外に費用はかかりますか？
LINE公式アカウントの料金がかかる場合があります。アカウントは御社の名義なので、LINEへのお支払いも御社からになります。無料プランは会社からの送信が月200通まで。それを超える場合は、LINEのライトプラン（月5,000円・税別）が必要です。
スタッフの相談は、ほかのスタッフに見えますか？
見えません。スタッフと会社の1対1のやり取りで、グループチャットではありません。見られるのは社長だけです。
夜中に相談が来たら、どうなりますか？
けが・体調不良・ハラスメント・警察に関わる内容は、時間帯を問わずすぐ社長に届き、本人には緊急連絡先が返ります。給料や契約の相談は自動では答えず、1日1回のまとめで社長へ届きます。ふだんの質問には、夜中でも登録済みの答えがその場で返ります。
社長も外国語を読む必要がありますか？
ありません。スタッフの相談は日本語に訳して、原文と一緒に届きます。返事は日本語で書くだけです。
いつから使えますか？
ヒアリングから、およそ1週間でご利用を開始できます。
添乗員・ガイド・旅行会社に
言葉が違うだけ。あとはちょっとつなぐだけ。