師範や職人の解説を、参加者それぞれの言語で。
ツアーの連絡も、解説も、確認も、LINEだけで完結。添乗員・ガイドと参加者のやり取りをLINEで支えます。お知らせは、登録した参加者のうち、誰が「了解」を押したかが名前で分かります。
参加者がLINEを利用できるツアー向けです。ご利用前に、公式アカウントの友だち追加と登録が必要です。
ツアー利用のご相談はこちら
明日の集合は、ホテルのロビーに8時30分です。
明天早上8:30在飯店大廳集合。 原文（日文）明日の集合は、ホテルのロビーに8時30分です。
ダウンロード不要、LINEで完結。参加者は、普段使っているLINEさえあればOK。公式アカウントを友だち追加し、登録コードを送ります。
「了解」の状況を、それぞれ把握できる。お知らせを送ると、登録した参加者のうち誰が「了解」を押したかが残ります。
解説も、個別の質問も、LINEから師範や職人の解説を、参加者が自分の言語で聞けます。参加者ごとの1対1のやり取りです。ほかの参加者には見えません。
こんなお悩みはありませんか
解説のお悩み
その場の通訳では、解説の一部しか伝わらない。
師範や職人は日本語だけ。ガイドがその場で通訳しても、伝えられるのは一部です。
確認のお悩み
送った案内の、確認状況を知りたい。
人数は数えられても、誰がまだ確認していないかは、その場では分かりません。
案内のお悩み
参加者の言語ごとに、案内を伝え直している。
集合時間も、持ち物も、同じ内容を言語の数だけ伝えることになります。
相談のお悩み
同じ質問に、何度も答えている。
何度も同じ質問に回答するのは手間。口頭で答えた内容は、あとから確かめられません。
できること
お悩み：その場の通訳では、解説の一部しか伝わらない
師範や職人の解説を、参加者それぞれの言語で。
師範や職人の台本や資料をもとに、当社がツアーごとの解説集「知識パック」を作成します。内容は、貴社にご確認いただいてから使い始めます。参加者がLINEで「今の印には、どんな意味がありますか？」と聞くと、その解説が参加者の言語で、日本語の原文つきで届きます。質問には、会社が登録した情報だけをもとにAIが回答します。答えられない質問は、日本語に訳してガイドに届きます。
お悩み：送った案内を、誰が確認したのか分からない
お知らせへの「了解」を、個別で把握。
ガイドが日本語でお知らせを入力し、送り先を選んで送信します。参加者が「了解」を押すと、誰がいつ「了解」を押したかが記録されます。まだ「了解」を押していない参加者も、すぐに把握できます。
お悩み：参加者の言語ごとに、案内を伝え直している
日本語の案内に、参加者の言語を添えて。
添乗員は日本語で入力。登録された言語の参加者には、適した翻訳された文章と、日本語の原文が一緒に届きます。日時と人数は原文から抜き出して訳文の下に別の行で記載。日本人のみツアーでも、お知らせと確認の仕組みはそのままお使いいただけます。
お悩み：同じ質問に、何度も答えている
個別の質問も、LINEから。
集合時間や持ち物などの質問には、会社が登録した情報だけをもとにAIが回答します。登録にない質問は、ガイドへ直接届きます。やり取りは1対1なので、他の参加者に見られることはありません。AIの回答には「担当者に聞く」ボタンが付き、必要なときはガイドに確認できます。緊急時は電話など、これまでどおりの連絡手段をご利用ください。
画面は参加者に届く表示です。メッセージも「担当者に聞く」ボタンも、参加者の言語で表示されます。上は繁体字中国語の例です。ツアーの進行に合わせて活用できる
このような場面で活用できます
お知らせ
集合時間・場所の案内
出発前や移動前のお知らせに
- 登録した参加者にお知らせを送り、それぞれの「了解」の状況を把握できます。
- 実際の人数確認は、これまで通りガイドが行います。
- 内容が変わる場合、登録済みの案内文は別途更新が必要です。
連絡
翌日の予定・持ち物の連絡
宿泊をともなうツアーに
- 翌日の予定を文字で残せます。
- 必要な言語があれば、翻訳に日本語の原文を添えて。
- 口頭の説明と違い、参加者があとから読み返せます。
相談
参加者からの個別相談
移動中や解散後の質問に
- 集合や持ち物についての質問を、個別のチャットで受けられます。
- 会社が登録した情報に当てはまれば、その内容をAIが自動返信します。
- 登録にない質問は、直接ガイドに届きます。
ご利用までの流れ
STEP 01
ツアーの内容のヒアリング
ツアーの内容、参加者がLINEをお使いかどうか、言語、日程、どなたが対応されるかをお伺いします。解説の台本や資料も、このときにお預かりします。
STEP 02
知識パック・案内文・参加者名簿を準備します
LINE公式アカウントは貴社の名義で、当社がご一緒に開設します。知識パック、登録するツアー中の案内文、参加者名簿は、貴社にご確認いただきます。
STEP 03
出発前に、参加者の登録を確認
参加者は公式アカウントを友だち追加し、お渡しした登録コードを送ります。同じ行程をくり返す場合も、出発ごとに名簿と日付のご準備が必要です。
現場を知っている会社が、
つくっています。
運営は株式会社未来づくりカンパニー。観光と地域づくりの現場で30年、外国からのお客様を迎える現場に立ち会ってきました。
株式会社未来づくりカンパニー
〒107-0052 東京都港区赤坂3-13-4 第3吉田ビル3F
代表取締役 大羽 昭仁
TEL 03-6230-9855（平日 10:30〜19:30）
運営会社について →
代表取締役 大羽 昭仁
TEL 03-6230-9855（平日 10:30〜19:30）
運営会社について →
AIが勝手に判断・変更することはありません。
参加者に届く答えは、会社が登録した情報だけがもとになります。AIはどの内容が当てはまるかを選び、参加者の言語に訳すだけです。登録にない質問には答えず、ガイドに届けます。
AIの翻訳や回答の選択には、誤りが生じる場合があります。翻訳の処理には外部のAI翻訳サービス（API）を利用しています。
よくあるご質問
参加者全員にLINEが必要ですか？
メッセージを受け取る参加者には、LINEアカウントとインターネット接続が必要です。参加者向けのWebチャットは、現在のところご用意していません。
別のアプリを入れる必要はありますか？
すでにLINEをお使いの方は、KOTOHASHI専用のアプリを入れる必要はありません。LINE公式アカウントの友だち追加と、登録の手続きは必要です。
QRコードを読み取るだけで使えますか？
公式アカウントの友だち追加には使えます。現在は、お渡しする登録コードの送信もあわせて必要です。参加者がご自身で言語を選ぶ機能はありません。
「確認」は、その人が来ているという意味ですか？
いいえ。「了解」を押したことの記録です。実際に来ているか、乗車したかは、ガイドが別途ご確認ください。
日本語だけのツアーでも使えますか？
はい。日本語だけのツアーでも、お知らせの送信と「了解」の記録にお使いいただけます。
対応言語は？
ツアー向けの設定では、日本語・英語・繁体字中国語・タイ語・韓国語・ベトナム語・インドネシア語・タガログ語をご用意しています。ご利用になる言語と案内内容は、導入前に確認します。なお、すべての言語で同じ品質を保証するものではありません。
AIは何を答えますか？
会社が登録した情報の中から、質問の内容の回答に当てはまるものを選び、翻訳して回答します。登録にない質問はガイドに直接届きます。
知識パックとは何ですか？
師範や職人の解説を、ツアーごとにまとめた解説集です。貴社の台本や資料をもとに当社が作成し、貴社が内容を確認してから使い始めます。答えられなかった質問を加えて、出発のたびに育てていきます。
ガイドや緊急連絡の代わりになりますか？
なりません。KOTOHASHIは、連絡や情報共有を助けるためのツールです。緊急時の電話連絡や、日頃の対応はこれまでどおり必要です。なお、参加者の居場所を追跡する機能はありません。
公式アカウントは誰のものになりますか？
貴社の名義です。開設と運用は当社がお手伝いします。LINEへのお支払いと当社の料金は、お見積りの際に分けてご説明します。
参加者の情報はどう扱われますか？
ツアーの度にお預かりし、不要になった情報は削除します。保存期間の具体的な取り扱いは、ご契約の内容に併せてご説明します。
料金は？
ツアーの日程、参加人数、対応言語、準備とサポートの内容に応じてお見積りします。LINEの料金の扱いも、併せてご説明します。
外国人スタッフを雇う会社にツアーでの利用を、ご相談ください。
ツアーの内容、参加者の言語、日程を伺ったうえで、お使いいただけるかをご案内します。
言葉が違うだけ。あとはちょっとつなぐだけ。